Điều Khoản & Điều Kiện onbet2

Điều 1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa nhất quán như sau:

• "onbet2" hoặc "Nền tảng" chỉ website, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành dưới tên thương hiệu onbet2.
• "Người chơi" hoặc "Bạn" chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của onbet2.
• "Tài khoản" chỉ hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
• "Số dư" chỉ số tiền VND hiện có trong tài khoản onbet2 của bạn, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (được ghi nhận riêng biệt).
• "Cược" chỉ bất kỳ khoản đặt cược nào được thực hiện thông qua các trò chơi, sự kiện thể thao hoặc sản phẩm casino trên nền tảng onbet2.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ onbet2 từ lãnh thổ Việt Nam hoặc bất kỳ khu vực địa lý nào khác. Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc đặt cược, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung của các điều khoản này cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm đi kèm.

Điều 2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và duy trì tài khoản onbet2, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. onbet2 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
2. Bạn chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản — dù với thông tin khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.
3. Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và trung thực. onbet2 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin sai lệch từ phía người chơi.
4. Bạn phải không bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành của quốc gia nơi bạn cư trú hoặc truy cập dịch vụ.
5. Bạn không được đăng ký tài khoản để thay mặt hoặc đại diện cho bất kỳ người thứ ba nào khác.

onbet2 bảo lưu quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm các điều kiện trên, mà không cần thông báo trước và không có nghĩa vụ bồi thường.

Điều 3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

Nhằm đảm bảo an toàn cho người chơi và tuân thủ các tiêu chuẩn phòng chống gian lận, onbet2 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính (Know Your Customer — KYC) đối với tất cả tài khoản.

Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp một hoặc nhiều tài liệu sau trong quá trình xác minh:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (Passport) còn hiệu lực.
• Bằng lái xe (GPLX) do cơ quan có thẩm quyền Việt Nam cấp.
• Sao kê ngân hàng xác nhận quyền sở hữu phương thức thanh toán đã liên kết.
• Ảnh chụp selfie cầm tài liệu xác minh (theo yêu cầu của bộ phận bảo mật).

Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị giới hạn một số tính năng, bao gồm hạn mức rút tiền hàng ngày. onbet2 cam kết bảo mật tuyệt đối toàn bộ dữ liệu KYC theo quy định tại Chính sách bảo mật.

Điều 4 Nạp Tiền & Rút Tiền

onbet2 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank và USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: ₫50.000.
• Số tiền nạp tối đa mỗi giao dịch: ₫20.000.000.
• Giao dịch nạp tiền thành công trong vòng 1–5 phút đối với ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng nội địa.
• Chỉ chấp nhận thanh toán từ tài khoản/ví mang tên chính chủ khớp với thông tin đăng ký trên onbet2. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: ₫100.000.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 15–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong trường hợp cần xem xét bảo mật bổ sung.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC đầy đủ trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên.
• onbet2 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nếu số tiền rút vượt ngưỡng kiểm soát nội bộ.
• Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược không thể rút ra dưới bất kỳ hình thức nào.

Điều 5 Chính Sách Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

onbet2 cung cấp đa dạng chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng chào mừng, hoàn cược hàng tuần, thưởng nạp tiền, thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi theo sự kiện (Tết Nguyên Đán, AFF Cup, V.League 1, v.v.). Mỗi khuyến mãi đều kèm theo các điều kiện riêng biệt và phải được đọc kỹ trước khi kích hoạt.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết tiền thưởng yêu cầu vòng cược tối thiểu từ 20x–40x trước khi có thể rút. Con số cụ thể được ghi rõ trong trang chi tiết từng khuyến mãi.
• Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có ghi chú khác.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, trao đổi lấy tiền mặt trực tiếp hoặc áp dụng cho tài khoản khác.
• onbet2 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc sử dụng nhiều tài khoản, giao dịch đối nghịch (arbitrage), hoặc các chiến lược cược có rủi ro thấp bất thường nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản vĩnh viễn.

Thưởng chào mừng dành cho thành viên mới lên đến ₫5.000.000 áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên. Thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu đăng ký thành công và hoàn tất xác minh KYC.

Điều 6 Quy Tắc Đặt Cược & Hủy Cược

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của mỗi lệnh cược được đặt. Sau khi lệnh cược được hệ thống xác nhận, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó ngoại trừ các trường hợp được quy định cụ thể dưới đây.

Các trường hợp cược có thể bị hủy và hoàn tiền:

• Sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc dời địa điểm theo cách ảnh hưởng đến kết quả cược.
• Lỗi hệ thống kỹ thuật được onbet2 xác nhận chính thức dẫn đến tỷ lệ cược hiển thị sai lệch so với thị trường.
• Kết quả trận đấu bị thay đổi bởi cơ quan quản lý thể thao sau khi trận đấu kết thúc do các vi phạm được phát hiện.

Trong tất cả các trường hợp còn lại, kết quả cược là cuối cùng và ràng buộc. onbet2 có quyền từ chối thanh toán hoặc tịch thu tiền thắng cược nếu có bằng chứng về hành vi gian lận, thông đồng hoặc lợi dụng lỗi phần mềm để đặt cược không công bằng.

Điều 7 Bảo Mật Tài Khoản & Trách Nhiệm Người Chơi

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). onbet2 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào — kể cả email, SMS, live chat hay điện thoại.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả thành viên trong gia đình.
• Không sử dụng thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật để đăng nhập tài khoản.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ onbet2 nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

onbet2 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào xảy ra do người chơi tự nguyện cung cấp thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc do sơ suất trong việc bảo vệ thông tin cá nhân.

Điều 8 Hành Vi Bị Cấm & Chế Tài

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng onbet2:

• Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản (multi-accounting).
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, macro hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhà cái để thao túng kết quả cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng onbet2 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Đặt cược đối nghịch (hedge betting) trên các tài khoản khác nhau nhằm đảm bảo lợi nhuận hoặc hoàn thành điều kiện vòng cược gian lận.
• Cố ý lợi dụng lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc lỗi phần mềm để đặt cược có lợi bất thường.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các phương thức ẩn danh IP để giả mạo vị trí địa lý nhằm vượt qua các hạn chế theo khu vực.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến: đình chỉ tài khoản tạm thời, khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm tiền thật và tiền thưởng), và báo cáo với cơ quan chức năng liên quan nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm pháp luật.

Điều 9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

onbet2 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động liên tục 24/7, nhưng không đảm bảo nền tảng sẽ hoạt động hoàn toàn không có gián đoạn trong mọi trường hợp.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, onbet2 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của bạn, bao gồm cả cược thua.
• Tổn thất do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của onbet2, bao gồm sự cố mạng, mất điện hoặc sự cố từ bên thứ ba.
• Tổn thất do bạn không bảo mật đúng cách thông tin đăng nhập tài khoản.
• Nội dung do bên thứ ba cung cấp hoặc liên kết đến từ nền tảng onbet2.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của onbet2 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

Điều 10 Chấm Dứt Tài Khoản & Đóng Tài Khoản Tự Nguyện

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản onbet2 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat. Sau khi nhận được yêu cầu, onbet2 sẽ xử lý trong vòng 24–48 giờ làm việc.

Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoà n tất rút toàn bộ số dư tiền thật. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản đóng. onbet2 lưu trữ dữ liệu giao dịch trong tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu kiểm toán nội bộ.

Nếu bạn cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) — tính năng khóa tài khoản có thời hạn từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 11 Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

onbet2 thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch và không bán dữ liệu người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Tuy nhiên, một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hoặc kiểm toán bắt buộc.

Điều 12 Thay Đổi Điều Khoản & Thông Báo

onbet2 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua ít nhất một trong các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ onbet2 trong tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động onbet2 (nếu bạn đã cài đặt).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của bản điều khoản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản theo Điều 10 trước ngày có hiệu lực.

Điều 13 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và onbet2, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

Để gửi khiếu nại, người chơi liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng kèm theo (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.).

onbet2 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc. Quyết định của onbet2 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng đối với tất cả các tranh chấp liên quan đến kết quả cược, điều kiện khuyến mãi và số dư tài khoản.